上海市郵政管理局約談快遞企業確保實現質量“雙11”綠色“雙11”

據國家郵政局11月11日消息，為全面貫徹落實國家郵政局關于做好2019年快遞業務旺季服務保障工作的要求，打造上海市郵政業質量“雙11”、服務“雙11”和綠色“雙11”，上海市郵政管理局在召開2019年快遞業務旺季服務保障再動員再部署會議的基礎上，于日前聯合市市場監管局約談22家重點電商企業，督促電商企業落實有關要求，規范促銷行為，切實維護網絡市場秩序和消費者合法權益，促進電商、寄遞企業上下游聯動，形成“雙11”合力。

上海市郵政管理局在約談中要求企業：一是切實保障旺季服務質量，積極做好各項過細工作，對旺季業務量集中導致物流時限延長現象要做好告知說明，暢通客戶服務熱線，及時處理消費者投訴；二是認真貫徹落實國家郵政局關于打好郵政業污染防治攻堅戰的部署要求，規范商品包裝，支持寄遞企業對已符合安全寄遞要求的快件不再進行二次包裝，切實落實企業生態環保主體責任，推進電商快遞綠色包裝有效治理，確保綠色郵政建設和“9582”綠色升級工程實施取得實效；三是與寄遞企業加強協調聯動和數據共享，形成上下游合力，不斷優化服務效率，進一步提高寄遞質量，讓人民滿意，讓群眾放心。

上海市郵政管理局表示，下一步將提高政治站位，強化責任擔當，狠抓貫徹落實，全力以赴迎接旺季業務高峰，以最嚴要求、最高標準、最好狀態，切實打造上海市郵政業質量“雙11”、服務“雙11”和綠色“雙11”。

責任編輯：王磊